Central de Ajuda

Bem-vindo à nossa Central de Ajuda! Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços. Navegue pelas categorias abaixo ou use a busca para encontrar rapidamente o que procura.

Dúvidas Frequentes

Sobre a Maquininha GV Pagamentos

 Verifique se o sinal de Wi-Fi está ativo e se a senha está correta. Para conexão via chip, certifique-se de estar em uma área com cobertura celular. Tente reiniciar a maquininha. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.

Lembre-se de usar apenas bobinas compatíveis. Caso esse não seja o problema, verificar o modelo e entrar em contato com o suporte

Digite o valor da venda, selecione a opção (Crédito/Débito) e peça ao cliente para aproximar o cartão ou dispositivo NFC da tela/local indicado na maquininha.

Digite o valor da venda, selecione a opção Pix. Um QR Code será gerado na tela. Peça ao cliente para escaneá-lo com o app do banco dele.

Suporte Técnico

Entre em contato imediatamente com nosso suporte técnico listado logo abaixo. Se estiver dentro da garantia de 1 ano, providenciaremos a troca ou reparo.

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Suporte GV Pagamentos

+55 (33) 99826-0176

Rua Peçanha, 800 sala 9 – Centro

Governador Valadares – MG

CEP: 35010-161

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